Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono raccolte, utilizzate e condivise le tue informazioni personali quando visiti https://www.e-kessler.com/ (il «Sito») o vi effettui un acquisto.

Informazioni personali raccolte

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul browser, l'indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno portato al Sito e su come interagisci con il Sito. Chiamiamo queste informazioni raccolte automaticamente «Informazioni sul dispositivo».

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo tramite le seguenti tecnologie:

Cookie

Ecco l'elenco dei cookie che utilizziamo, così puoi scegliere se accettarli o meno:

  • _session_id: identificativo unico di sessione, permette a Shopify di memorizzare le informazioni sulla tua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).
  • _shopify_visit: nessun dato conservato, dura 30 minuti dall'ultima visita. Usato dal sistema interno di statistiche del fornitore del nostro sito per registrare il numero di visite.
  • _shopify_uniq: nessun dato conservato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) del giorno successivo. Conta il numero di visite al negozio per cliente unico.
  • cart: identificativo unico, dura 2 settimane, memorizza le informazioni sul tuo carrello.
  • _secure_session_id: identificativo unico di sessione.
  • storefront_digest: identificativo unico, indefinito se il negozio ha una password; serve a sapere se il visitatore attuale ha accesso.
  • I «file di log» registrano l'attività sul Sito e raccolgono dati come indirizzo IP, tipo di browser, fornitore di accesso a Internet, pagine di provenienza e di uscita, data e ora.
  • I «web beacon», i «tag» e i «pixel» sono file elettronici che registrano informazioni su come navighi sul Sito.

Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni su di te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono. Chiamiamo queste informazioni «Informazioni sull'ordine».

Quando in questa Informativa parliamo di «Informazioni personali», ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo sia alle Informazioni sull'ordine.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

In generale utilizziamo le Informazioni sull'ordine per gestire gli ordini effettuati tramite il Sito (compresi l'elaborazione dei pagamenti, l'organizzazione della spedizione e l'invio di fatture e/o conferme d'ordine). Utilizziamo inoltre queste informazioni per:

  • comunicare con te;
  • valutare potenziali frodi o rischi;
  • quando corrisponde alle preferenze che ci hai comunicato, inviarti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo (in particolare l'indirizzo IP) per valutare potenziali frodi o rischi e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio generando analisi su come i clienti navigano e interagiscono con il Sito e valutando il successo delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing).

Condivisione delle tue informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni personali con terzi che ci aiutano a utilizzarle per gli scopi descritti sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per ospitare il nostro negozio online: per saperne di più sull'uso delle tue Informazioni personali da parte di Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per capire meglio come i clienti usano il Sito: per saperne di più sull'uso delle tue Informazioni personali da parte di Google, consulta https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, possiamo condividere le tue Informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, a un mandato di perquisizione o a qualsiasi altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, oppure per tutelare i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come indicato sopra, utilizziamo le tue Informazioni personali per proporti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per saperne di più sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi consultare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rifiutare la pubblicità mirata qui:

  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING – https://about.ads.microsoft.com/en/resources/policies/personalized-ads

Puoi inoltre rifiutare alcuni di questi servizi tramite il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.

Do Not Track

Ti informiamo che non modifichiamo la raccolta dei dati e le pratiche di utilizzo del nostro Sito quando rileviamo un segnale «Do Not Track» dal tuo browser.

I tuoi diritti

Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questo diritto, contattaci tramite i recapiti indicati qui sotto.

Inoltre, se risiedi in Europa, ti informiamo che trattiamo le tue informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (ad esempio se effettui un ordine sul Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Ti informiamo anche che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, anche in Canada e negli Stati Uniti.

Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le Informazioni sull'ordine nei nostri archivi, a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellarle.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contattaci

Per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo support@e-kessler.com.